กลยุทธ์การสร้างสังคมการทำงานที่ดีต่อใจ #2 | Strategies for Psychological Healthy Workplaces #2
ตอนที่ 2: จุดสำคัญในการสร้างกลยุทธ์
โดย นักจิตวิทยาการปรึกษา คุณเจ เจษฎา กลิ่นพูล | Counseling Psychologist @ ใจฟูบริการดูแลสุขภาพใจพนักงานสำหรับองค์กร
![](https://jaifully.nexephealth.com/wp-content/uploads/2024/01/full-shot-woman-cute-dog-home.jpg)
การสร้างสังคมการทำงานที่ดีต่อใจ” (psychological healthy workplace) เป็นเรื่องของทุกคนในองค์กร
สร้างกลยุทธ์ที่ได้ประสิทธิผลอย่างไร | How to make the strategies effective?
การที่จะสร้างกลยุทธ์ซักอย่างให้ได้ผลหรือให้ได้สังคมการทำงานแบบนั้น ต้องเป็นเรื่องของ “การสร้างสภาพแวดล้อมที่คอยสนับสนุน” ให้กับพนักงานขึ้นมา โดยลักษณะของ “สภาพแวดล้อมที่คอยสนับสนุน” หรือ Supportive Environment ที่กำลังเกิดขึ้นอยู่ ก็อาจจะสังเกตเห็นได้ว่า
- Employee involvement: พนักงานจะหาโอกาสเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กรมากขึ้น)
- Growth and development opportunities: พนักงานต่างมองเห็นว่ามีโอกาสที่พวกเขาจะเติบโตในสายงานหรือสามารถพัฒนาตนเองได้
- Health and safety initiatives: องค์กรให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานเสมอ
- Work-life balance and flexibility: พนักงานรู้สึกว่าสามารถสร้างสมดุลของชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้ รวงมทั้งรู้สึกว่ามีความยืดหยุ่นกับชีวิตได้มากขึ้น)
- Employee recognition: พนักงานรู้สึกว่าตัวเองถูกจดจำ เป็นที่พูดถึง หรือมีคุณค่าต่อองค์กรนี้)
- Effective two-way communication: คนในองค์กรมีการสื่อสารกันแบบสองทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือ สามารถแสดงความคิดเห็นกันได้อย่างตรงไปตรงมา
ยังไงก็ตาม ถึงแม้เป้าหมายจะเป็นการสร้างกลยุทธ์ดูแลสุขภาพใจพนักงาน แต่การเปลี่ยนแปลงในเรื่องนี้ไม่สามารถทำให้เหมือนกับเป็นโปรแกรมการทำงานได้
การเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ต้องเหมือนกับการสร้างและยึดถือค่านิยมเรื่องนี้ใหม่ให้กับคนทั้งองค์กร จนเกิดเป็นวัฒนธรรมใหม่
พนักงานเขารู้ว่าองค์กรของตัวเองให้ความสำคัญกับเรื่องพวกนี้จริงๆ รึเปล่า หรือแค่ทำๆ ไปอย่างนั้น ถ้าหากพนักงานรู้สึกว่าองค์กรไม่ได้ให้ความสำคัญอะไรในความเป็นอยู่ของพวกเขาเลย เขาก็อาจจะเลือกไม่มาทำงาน ขาดงาน หรือมาสายบ่อยๆ ทำให้บรรยากาศขององค์กรค่อยๆ บั่นทอนความ productive ของพนักงานลงไปเรื่อยๆ และทำเหมือนยื้อเวลาอยู่เท่านั้น
“มันมีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในกระแสเหล่านี้ แต่ก็มีแนวทางที่หลากหลายมากเหมือนกัน รวมถึงบางองค์กรก็ยังห่างไกลจากเรื่องพวกนี้มาก และอาจต้องใช้เวลาเป็นปีๆ ในการเปลี่ยนแปลง
โดยทั่วไปแล้ว เราจะเห็นว่าองค์กรมักเริ่มจากการการโฟกัสในมุมแคบๆ อย่างเรื่องสุขภาพกาย ก่อนที่จะค่อยๆ ขยายเป็นการดูแลสุขภาพพนักงานแบบองค์รวม (wellness approach) ซึ่งในกรณีนี้เรียกว่าการโฟกัสกับเรื่องสุขภาวะ (well-being) ของคนในองค์กรแทนที่จะสนใจแค่เรื่องสุขภาพร่างกายอย่างเดียว
หมายความว่า เราสามารถมองพนักงานในฐานะคนคนหนึ่งที่อยู่ในสภาพแวดล้อมของการทำงานได้ ดังนั้น เราก็จะมองเห็นได้ว่า คนคนหนึ่งมีความเสี่ยงเรื่องสุขภาพด้านใดบ้าง ทั้งสุขภาพกายและสุขภาพจิต สุดท้ายก็คือ การที่เราหาทางพยายามลดความเสี่ยงตรงนี้ลงไป พร้อมกับการพยายามลดต้นทุนให้ได้มากที่สุด ซึ่งมันคือเรื่องของความคุ้มค่าในการลงทุนกับคนที่ร่วมงานด้วยกัน
หลายๆ องค์กรเข้าใจเรื่องนี้ และต้องการที่จะดูแลพนักงานของตัวเองรวมทั้งสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีให้ได้ ขณะเดียวกัน ตัวพนักงานเองก็รู้ถึงจุดนี้ว่า มันคือการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีที่สุด แต่หลายคนมากเหมือนกันที่ไม่รู้เลยว่าจะต้องทำยังไง”
– David Ballard, นักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญในด้านการสร้างองค์กรที่สุขภาพดี –
คราวนี้ ก็มีจุดที่น่าสนใจว่า ในบางองค์กรเป็นองค์กรขนาดใหญ่มากๆ จนนึกภาพไม่ออกเลยว่าจะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมนั้นยังไง David Ballard ก็ได้ตอบคำถามนี้เหมือนกันว่า
“จริงๆ แล้ว ในองค์กรขนาดใหญ่ สามารถเริ่มได้จากจุดเล็กๆ เพราะมันขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของพนักงานมากกว่าการทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างเป็นรูปเป็นร่าง จุดเล็กๆ ที่ทำได้อย่างเช่น การให้ฟีดแบกพนักงานเชิงบวก หรือ การมอบสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ เป็นรางวัลสำหรับการทำงานเป็นอย่างดีมาตลอด”
เห็นมั้ยครับว่า การสร้างกลยุทธ์ส่งเสริมสุขภาพใจให้กับพนักงาน ก็อาจจะไม่จำเป็นเลยที่จะต้องเป็นเรื่องที่ใหญ่โต และสามารถทำได้จากจุดเล็กๆ ที่ค่อยๆ สั่งสมไปเรื่อยๆ
![](https://jaifully.nexephealth.com/wp-content/uploads/2024/01/two-asian-businesspeople-working-office-1024x481.jpg)
อ่านบทความทั้งหมด >>> กลยุทธ์การสร้างสังคมการทำงานที่ดีต่อใจ | Strategies for Psychological Healthy Workplaces
- ตอนที่ 1: Focus
- ตอนที่ 2: จุดสำคัญในการสร้างกลยุทธ์
- ตอนที่ 3.1: Intervention
- ตอนที่ 3.2: Intervention
อ่านบทความทั้งหมดของ >>> “องค์กรจะป้องกันไม่ให้พนักงานหมดไฟได้อย่างไร?: แค่จัดการความเครียดได้พนักงานก็ไม่หมดไฟในการทำงาน” (คลิกเพื่อดูรายละเอียด)